CMS & Onlineshopsystem: Standard-Features: Kundenverwaltung

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Kundenverwaltung
Die Shopsoftware bietet eine umfangreiche Kundenverwaltung (CRM - CustomerRelationshipManagement) an. Neben der reinen Verwaltung von einzelnen Personen oder Firmen, kann jeder Kunde auch einer Kundengruppe zugeordnet werden. Hier ein knapper Überblick über die Möglichkeiten: Accounts können deaktiviert werden inkl. Telefon, Faxnummer und Memofeld Datum der Kundenanmeldung wird gespeichert. Beraterprogramm (ein Berater entspricht etwa einem 'Vertreter') mit Statistik und Provisionen auch MultiLevelMarketing [MLM] Individuelle Benutzerrechte für Administratoren Das Kundenlogin ist zusätzlich zur Kundennummer auch mit Emailadresse möglich. Gespeicherte Lieferanschriften für Kunden Trennung von Passwort und Benutzerdaten für den Kunden Statistiken für Kundenumsätze Umsatz jedes Kunden wird in der Kundenübersicht angezeigt Existieren noch Bestellungen eines zu löschenden Kunden, erscheint ein Link, um die zugehörigen Bestellungen/RMA's mit zu löschen. Listenansicht der Kundenadministration kann jeder Administrator selbst definieren Anbindung des Gutscheinsystems, Bestell- und RMA-Verwaltung ins Kundenmanagement Das optionale Feld UmsatzSteuerId ist neu bei der Kundenanmeldung. Füllt ein Kunde dieses Feld aus, wird er - unabhängig von seiner Kundengruppe - als 'Nettokunde' behandelt. Kundengruppen können die Verfügbarkeit mit Stückzahlen sehen, nur den Status oder gar nicht. Rabatte je Kundengruppe oder individuelle Preise Kategorien, die nur für bestimmte Kundengruppen sichtbar sind Startseite je Kundengruppe, so können gezielt Angebote platziert werden. Kundendaten-Import und -Export.

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