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RMA/Garantieabwicklung Preis 142,80 EUR
Dieses Modul hilft Ihnen Garantiefälle zu bearbeiten. Es kann
ein Eingangs- und Fertigstellungsdatum eingetragen werden. Sie
können natürlich auch einfach Beschwerden sammeln um z. B.
Produkte oder Service zu verbessern. Direkte Links zu
aufbereiteten Kundendaten, die sich in einem eigenen PoP-Up-Fenster
öffnen, erleichtern die Übersicht. Jedem Vorgang können Sie einen
Status vergeben (neu, in Arbeit, erledigt, storniert). Ihr Kunde
kann jederzeit den Bearbeitungsstatus abfragen. Sie haben
wiederum die Möglichkeit sowohl interne (für den Kunden nicht
sichtbare) Notizen als auch für den Kunden sichtbare
Beschreibungen zu verfassen.
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